Widerruf für Verbraucher*innen

Hast du als Verbraucher*in bei uns im online-Shop Waren bestellt, kannst du diese Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware widerrufen.

Du als Kund*in trägst die Rücksendekosten.

Du musst uns dafür nur deinen Widerruf ohne Angabe von Gründen in „Textform“ (z.B. Brief, Fax, E-Mail) zukommen lassen.

Wurde dir die Ware bereits zugeschickt, genügt auch deren Rücksendung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Die Ware sendest du zurück an:

EZSBK

Am Eselwinkel 7

79108 Freiburg

Bitte beachte, dass du zum Widerruf nicht berechtigt bist, wenn wir dir versiegelte Waren geliefert haben, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, und ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g II Nr 3 BGB).Deine Pflichten nach dem Widerruf: Rücksendung der Ware.

Bei Ausübung deines Widerrufsrechts bist du zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware in einem Paket versandt werden kann.

Defekte Produkte

Sollten wider Erwarten unsere Produkte einen Mangel aufweisen, stehen dir die Mängelrechte des Bürgerlichen Gesetzbuches (§§ 437 ff BGB) zur Verfügung.

Bitte beachte:

Falls dein Vibrator innerhalb der Gewährleistungsfrist defekt sein sollte, kannst du bei Vorlage des Kaufbeleges das defekte Produkt gegen einen Ersatz des selben Produktes eintauschen.

Bevor du einen Artikel an uns zurückschickst, versuche erst diese „Erste Hilfe Tips“…

• Vergewissere dich, dass die Batterien korrekt eingesetzt sind.

• Versuche es nochmal mit neuen Batterien.

• Dreh den Verschluss fest zu (aber nicht zu fest!).

• Drücke den ‘-’ oder ‘+’Knopf ein paar Sekunden länger.

• Vergewissere dich dass die Reiseverriegelung entriegelt ist. Lese in der Gebrauchsanweisung wie die Reiseverriegelung zu lösen ist.

• Lies sorgfältig die Gebrauchsanweisung des Herstellers durch.